Vásárlási feltételek

Tisztelt Látogató!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy az alapanyag áremelkedésekkel egyidőben sajnos egy további negatív hatás is tapasztalható az alapanyag piacon: a gyártási- és így a rendelés visszaigazolási határidők is rendkívüli módon meghosszabbodtak, ezért a beszállítóink legjobb teljesítménye ellenére is az alapanyagok beérkezési ideje sokkal hosszabb lett a szokásosnál.

Ez a helyzet alapvetően azért alakult ki, mert az Európai Unió védővámokat vetett ki a kínai import termékekre így az onnan érkező beszállítások lényegesen lecsökkentek, amit az európai lemez- és profilgyártó művek nem igazán tudnak azóta sem pótolni. A hiány és a folyamatos áremelés a legtöbb felhasználónál készletnövelési reakciókat váltott ki, ami csak tovább növeli az árakat és hosszabbítja a visszaigazolási határidőket az alapanyag piacon. Az európai felhasználás pedig ebben az időszakban növekedett (autóipari visszaesés megfordulása és egyéb felhasználási területek rendeződése miatt).

A fentebb részletezett okokból kifolyólag a termékeknél szereplő szállítási határidő (rendelésre: 2-4 hét) nem mérvadó, ezért megrendelés esetén kérjük, hogy ennél jóval hosszabb szállítási határidővel számoljon! (Pontos határidőt továbbra is megrendelés esetén tudunk adni.)

Szíves megértését köszönjük!

Üdvözlettel:

Metalconstruct Zrt.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Kérjük, hogy a megrendelés előtt mindenképpen olvassa át jelen Általános Szerződési Feltételeket és csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha az ÁSZF-nek minden pontjával egyetért, az elfogadás gomb megnyomásával kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti azt.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jogszabályok külön kikötés nélkül irányadók, így különösen a  Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.),  az elektronikus szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), fogyasztói szerződések esetén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet.

1. BEVEZETÉS

1.1. A Metalconstruct Zrt. (továbbiakban: Szolgáltató) értékesítései a szerződő felek eltérő írásos megállapodásának hiányában kizárólag jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel történnek, amelyek legkésőbb a megrendelő regisztrációját követő megrendelésével a megrendelő által elfogadottnak minősülnek, a szerződés részévé válnak abban az esetben is, ha a megrendelő a megrendelései vonatkozásában esetlegesen saját általános szerződés feltételekkel rendelkezik. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A szolgáltató tájékoztatja a megrendelőket, hogy nincs olyan magatartási kódex, amelynek alávetette magát.

1.2.A szolgáltató jogosult egyoldalúan megváltoztatni ezen általános szerződési feltételeket, melynek feltételei a hatályba lépésüket követő jogügyletekre vonatkozik. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba.

1.3. Egyéb rendelkezés, vagy szerződési feltétel érvényességéhez a szolgáltató mindenkori írásbeli hozzájárulása szükséges.

1.4. A szolgáltató az általános szerződési feltételeket weboldalán oly módon teszi hozzáférhetővé, hogy a megrendelő számára azok tárolására és előhívására lehetősége legyen.

1.5. A felelősség korlátozása. A szolgáltatótól Interneten történő megrendelés feltételezi a megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

1.6. A szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:

• az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
• az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a Szolgáltató e-ügyintézés menüpontban található termékek/programok akadálytalan működését és a vásárlást;
• bármilyen adatvesztésért;
• bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
• a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.

A szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A szolgáltató bankszámla száma: 10918001-00000036-73310018

A szolgáltató részére tárhelyt biztosító (név, cím, elérhetőség):

UNAS Online Kft.

9400 Sopron, Kőszegi út 14.

+36 99 200 200

unas@unas.hu

1. MEGRENDELÉS/SZERZŐDÉS:

3.1. A webáruházból vásárolni regisztráció nélkül és előzetes regisztrációt követően is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy nyomon követheti rendelését, ismételt vásárlásait gyorsabban tudja bonyolítani és hírlevelet is igényelhet.

Amennyiben regisztrálni kíván, a regisztráció során az oldalon megjelenő adatlapot pontosan töltse ki, a sikeres regisztrációt követően az Ön által megadott e-mail cím és jelszó megadásával tud belépni és vásárolni.

3.2. A termékismertetők, leírások, árak, a megrendelés részletes menete a bejelentkezéstől a termék kosárba helyezéséig (azok a technikai lépések, amelyeket a szerződés elektronikus úton való megkötéséhez meg kell tenni) és az adatbeviteli hibák kijavításának lehetőségei a honlapon található. A megrendelés csak abban az esetben adható meg, amennyiben a vásárló elolvasta és kifejezetten elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

3.3. A szolgáltató a megrendelést haladéktalanul, elektronikus úton visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelő megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül a megrendelőhöz nem érkezik meg, a megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve a megrendelőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

3.4. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár - az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazza-, magyar forintban értendő, és a szállítási költséget nem tartalmazza.

3.5. A weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben hibás ár kerül feltüntetésre a weboldalon, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő árra, akkor a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.6. Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor a megrendelő megrendelését a 3.3. pontban írt módon eljuttatja a szolgáltatóhoz. Megrendelése akkor hatályosul és a  szerződés akkor jön létre, ha a szolgáltató e-mail-ben visszaigazolja a megrendelését (írásbeli megerősítés). A szerződéskötés nyelve a magyar.

Az írásbeli megerősítés tartalmazza a terméknek az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is magába foglaló árát, az összes járulékos költséget, így különösen a fuvardíjat, szállítási vagy postaköltséget; a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeit.

3.7. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szolgáltató azt nem iktatja, az utóbb sem a webáruház honlapján, sem az áruházat üzemeltető gazdasági társaságnál nem lesz hozzáférhető.

3.8. A jelen szerződési feltételekben nem részletezett kérdésekre nézve elsődlegesen az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandóak.

3.9. Minden kiszállított áru a teljes vételár kifizetéséig a szolgáltató tulajdonában marad. A megrendelő az árut a teljes vételár kiegyenlítését követően veheti birtokba.

1. 
   SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK:

4.1. A webáruházban a kiválasztott és megrendelt termékeket a szolgáltató raktárról  a megrendelés visszaigazolásának dátumát követő 3 munkanapon belül szállítja ki a megrendelőnek, amennyiben a termék mellett a „raktáron” megjelölés található és a választott fizetési mód az utánvét. Előre utalás fizetési módnál az áru ellenértékének  beérkezését követő munkanaptól számított 3 munkanap a szállítási határidő, melyről külön e-mailt küldünk.

Azoknál a termékeknél, ahol a „Rendelésre: 2-4 hét” megjelölés szerepel, ott  a pontos szállítási határidőt a megrendelés visszaigazolása fogja tartalmazni.

Személyes átvétel a szolgáltató 6000 Kecskemét, Fűzfás köz 3. szám alatti székhelyén (telephelyi átvétel), az áru ellenértékének  beérkezését követő munkanaptól,melyről külön e-mailt küldünk. nyitvatartási idő: hétfőtől péntekig 8.00-14.00 óráig.

Pick Pack Ponton történő átvétel esetén  a szállítási költség: 685,-Ft+ÁFA csomagonként. Maximális csomagméret: 60x60x60cm és 20 kg.

Pick Pack ponton történő átvétel esetén az áru átvételére a választott fizetési módtól függően az alábbiak érvényesek:

a megrendelés dátumát követő 5 munkanapon belül, amennyiben a termék mellett a „készleten” megjelölés található és a választott fizetési mód az utánvét, előre utalás fizetési módnál az áru ellenértékének  beérkezését követő munkanaptól számított 5 munkanap, melyről külön e-mailt küldünk.

A Pick Pack ponton történő átvétel esetében a közreműködő GLS általános feltételei szerinti 

CsomagPontba kézbesítésre (ShopDeliveryService) vonatkozó rendelkezések alkalmazandók:

A szolgáltatás megrendelésével GLS CsomagPontba is kérhető az első kiszállítás. A GLS ügyfélszoftverein keresztül (Online/Connect) egy legördülő listából választható ki a kívánt GLS CsomagPont. A lista könnyen integrálható saját honlapra is, amit a GLS minden ügyfelének biztosít. A GLS SMS-ben tájékoztatja a címzettet arról, hogy a csomagja megérkezett a GLS CsomagPontba. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomagátvevő helyek nyitva tartási idejét. Amennyiben a címzett nem veszi át a csomagot, az érkezéstől számított harmadik munkanapon e-mailben emlékeztetőt kap. Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságot igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra. Az utánvétes csomagoknál készpénzfizetési lehetőségre van mód. A szolgáltatás díját a fuvardíj már tartalmazza.

Amennyiben a termék átvételekor a csomagoláson a megrendelő olyan külsérelmi nyomot lát, amely alapján feltételezheti, hogy a megrendelt termék sérülhetett szállítás közben:

• Kérjük, hogy bontsa fel a csomagot a futár jelenlétében!
• Amennyiben sérült (összetört, megnyomódott, karcos stb.) a termék, kérje kárfelvételi jegyzőkönyv rögzítését a futártól!

Szolgáltató kifejezetten felhívja megrendelő figyelmét, hogy a kárfelvételi jegyzőkönyv felvételének hiányában nem áll módjában az esetlegesen sérülten átvett termékekkel kapcsolatban utólagosan történő kártalanítás, illetve fenntartja magának a kártalanítással kapcsolatos egyedi elbírálás jogát.

4.2. Fizetési módok:

- előreutalás a megrendelés leadásakor megjelölt e-mail címre küldött díjbekérő alapján az abban megadott bankszámlaszámra

- utánvét a futárnak - házhoz szállításkor utánvétellel
Egyéb információk a weboldalon.

4.3 Fizetés, számlázás

Megrendelő a megrendelt termék vételárát a szállítási költséggel (ÁFA-val növelten) együtt a választott fizetési módtól függően  fizeti meg az alábbi okmányok  ellenében:

-utánvétes fizetés esetén Szolgáltató által kiállított szállítólevél és számla ellenében ,(melyek az árut kísérik) átvételkor. A csomagcímke rá van ragasztva a dobozra és azok alatt található a számla és szállítólevél. Az utánvét díja a megrendelés visszaigazolásában szerepel, melyet a futárnak átvételkor kell megfizetni.

-előreutalás esetén a vevő a rendelési érték szállítási költséggel növelt összegét e-mailben küldött díjbekérő alapján átutalja szolgáltató bankszámlájára. Az ellenérték  beérkezését követően a szolgáltató szállítólevelet és számlát állít ki, melyet PDF formátumban átküld a  regisztrált e-mail címre,valamint az áru csomagolásába is beleteszi ezen dokumentumokat. Kérésre a számlát a megadott címre külön is postázza. Telephelyi átvétel esetén a szállításról a megrendelő gondoskodik saját költségén.

1. ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi, illetőleg több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni  postán az alábbi címre:

METALCONSTRUCT Zrt. 6000 Kecskemét, Fűzfás köz 3.

 vagy elektronikus úton küldött levél útján

 webaruhaz@metalconstruct.hu e-mail címre.

Ebből a célból felhasználhatja  a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-mintát, melyet megtalál a jelen ÁSZF mellékleteként.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

1. KELLÉKSZAVATOSSÁGI TÁJÉKOZTATÓ

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a METALCONSTRUCT Zrt. vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a METALCONSTRUCT Zrt. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

1. TERMÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – a kellékszavatossági tájékoztatóban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

1. JÓTÁLLÁS

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásra a Ptk. 6:171. – 173.§. és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet előírásai vonatkoznak. A rendelet (tárgyi) hatálya a Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a vásárlónak történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A METALCONSTRUCT Zrt. webáruháza jelenleg kötelező jótállás hatálya alá eső termékeket nem értékesít.

1. PANASZ BEJELENTÉS, PANASZ ÜGYINTÉZÉS

7.1. Szavatossági igényeit, egyéb panaszait a megrendelő az alábbi elérhetőségeken jelentheti be a szolgáltatónak:

A szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:

e-mail: webaruhaz@metalconstruct.hu.

Postai úton: METALCONSTRUCT Zrt.

           6000 Kecskemét, Fűzfás köz 3.

7.2. A szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.
A szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a megrendelőnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a megrendelőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a megrendelőt.

7.3. A megrendelő a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:

Polgármesteri Hivatal Jegyzője

6000 Kecskemét, Kossuth tér 1. I. emelet 51. Tel.: (+36) 76/513-583; Fax: (+36) 76/513-538
E-mail: jegyzo@kecskemet.hu

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

6000 Kecskemét, Klapka u. 34.

Telefonszám: +36 76 481 405

Telefax: +36 76 481 416

E-mail: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi És Iparkamara Békéltető Testülete

6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu

A jelen Általános Szerződési feltételek bármikor elérhetők a weboldalon.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020……………..

Melléklet: Elállási nyilatkozatminta

a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2.sz. melléklet szerint

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: METALCONSTRUCT Zrt. 6000 Kecskemét, Fűzfás köz 3.

e-mailben: webáruház@metalconstruct.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:1

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:2

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

1 Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése

2 A megfelelő jelölendő

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A jelen dokumentumban foglalt rendelkezések a METALCONSTRUCT Zrt. www.metalconsruct.hu  weboldala használata során megadott  személyes adatok kezelésére vonatkozó általános feltételeket tartalmazzák. A METALCONSTRUCT Zrt. mint adatkezelő a jelen tájékoztatóban foglaltakat magára nézve kötelezőnek tartja, azonban a jelen tájékoztatót bármikor módosíthatja azzal, hogy a változásokról  a felhasználókat kellő időben tájékoztatni köteles.

Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket, mivel a személyes adatai megadásával a regisztráció során elfogadja a jelen tájékoztatóban leírtakat, melyek jogokat és  kötelezettségeket is tartalmazhatnak Önre mint érintettre/igénybe vevőre  nézve.

1. Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei

Cégnév: METALCONSTRUCT Zrt.

Cégjegyzékszáma: 03-10-10237

Székhely: 6000 Kecskemét, Fűzfás köz 3.

Vezérigazgató: Kis Ernő

Elektronikus levelezési címe: webaruhaz@metalconstruct.hu

Adószáma: 11574996-2-03

Bankszámlaszáma: 10402506-00028837-00000004

Csomagküldő internetes kiskereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 10898/2014

Az adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.

Az adatkezelő az általa kezelt adatokat az alábbi tárhelyszolgáltató szerverein tárolja:

Tárhelyszolgáltató neve: UNAS Online Kft.

                                   székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

                                   elektronikus levelezési címe: unas@unas.hu

1. Adatkezelési alapelvek

 A személyes adatok

Az adatkezelő felelős a fenti alapelveknek történő megfelelésért, és e megfelelés igazolhatóságáért („elszámoltathatóság”).

1. Az adatkezelés jogi háttere

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (GDPR)
• évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ektv.)
• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grtv.)
• évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Kertv.)
• évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgy.tv.)
• évi C. törvény a számvitelről (Számviteli tv.)

1. Az adatkezelés célja, jogalapja, ideje

4.1. Az adatkezelés célja és jogalapja: Az internetes csomagküldő kiskereskedelmi tevékenység nyújtásához kapcsolódóan a szolgáltatást igénybevevők adatait jogi kötelezettség teljesítése és ügyfélkapcsolat fenntartása céljából kezeljük, így a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából az igénybe vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet, továbbá a díjak számlázása céljából a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat is kezeljük. (GDPR 6. cikk. b) az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; c) az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;).

Mindezeken túlmenően a szolgáltatás nyújtása céljából kezeljük azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek, így az e-mail címet és jelszót, családi és utónevet, telefonszámot, lakcímet és szállítási címet, a regisztráció időpontját és a regisztráció idején használt IP-címet.  

A következő személyes adatok módosítását lehet elvégezni a weboldalon: e-mail cím, jelszó, családi és utónév, telefonszám, lakcím és szállítási cím.

Adatkezelés ideje: A regisztrációs adatokat töröljük a szerződés létrejöttének elmaradását, a szerződés megszűnését, valamint a számlázást követő 1 év elteltével.

4.2. A 4.1. pontban meghatározottaktól eltérő célból - így különösen szolgáltatása hatékonyságának növelése, az igénybe vevőnek címzett elektronikus hirdetés vagy egyéb címzett tartalom eljuttatása, piackutatás céljából - csak az adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett és az igénybe vevő hozzájárulása alapján kezelünk személyes adatokat (GDPR. 6. cikk. a) az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez). Ezek az adatok nem kapcsolhatók össze az igénybe vevő azonosító adataival és az igénybe vevő hozzájárulása nélkül nem adhatók át harmadik személy számára. Az igénybe vevőnek az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételét megelőzően és a szolgáltatás igénybevétele során is folyamatosan biztosítjuk, hogy az e pont szerinti hozzájárulásán alapuló adatkezelést megtilthassa (leiratkozás). Az előzetes hozzájárulás alapján, meghatározott célból kezelt adatokat töröljük, amint az adatkezelési cél megszűnt, vagy ha az igénybe vevő így rendelkezik. Törvény eltérő rendelkezése hiányában az adattörlést haladéktalanul elvégezzük.

1. A személyes adatok védelme

Az adatkezelő a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, melyek a következők:

1. a) a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;

1. b) fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehessen állítani;

1. c) az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

1. Adattovábbítás

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával az után, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése és az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet.

Adattovábbításra a szerződésből eredő jogok érvényesítése és kötelezettségek teljesítése érdekében kerülhet sor, így a kézbesítést végző futárszolgálat vagy postai szolgáltató részére, továbbá bankkártyás fizetés esetén a bankok részére. Adattovábbítás külföldre nem történik.

1. Az érintettek jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

1. átlátható tájékoztatáshoz való jog: az adatkezelőnek tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazott tájékoztatást kell nyújtania. Az információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is – kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az érintett személyazonosságát.
2. hozzáférési jog: az érintett bármikor kérheti az adatkezelőtől, hogy haladéktalanul adjon kimerítő tájékoztatást arról, hogy milyen adatokat tart nyilván, ezeket milyen céllal és meddig tárolja.
3. helyesbítéshez való jog; Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse vagy kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
4. törléshez való jog (kizárólag a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén); kérelemre bármikor biztosítani kell a személyes adatok törlését.
5. az adatkezelés korlátozásához való jog: az érintett kérheti, hogy a személyes adatainak kezelését az adatkezelő korlátozza, ha vitatja a kezelt személyes adatok pontosságát.
6. a helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz kapcsolódó értesítési jogosultság: Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
7. adathordozhatósághoz való jog: az érintett kifejezetten kérheti, hogy a rá vonatkozóan kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, elektronikusan (pl. .doc, .pdf stb.) megkapja és kérheti, hogy az adatkezelő ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
8. tiltakozáshoz való jog; az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak meghatározott okból történő kezelése ellen.
9. automatizált döntéshozatal elleni kifogásolás joga egyedi ügyekben: az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

1. Kiskorúak védelme

A 16. életévét be nem töltött gyermek esetén, a gyermekek személyes adatainak kezelése csak akkor és olyan mértékben jogszerű, ha a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló adta meg, illetve engedélyezte.

1. Egyéb tájékoztatás: cookie-k (web sütik), Google analitika

A cookie olyan kis méretű szöveg vagy adatfájl, amelyeket a webszerverek a weboldal látogatójának készülékére (számítógépére, okostelefonjára stb.) mentenek el, amennyiben ezt a látogató webböngészője megengedi.  Az ideiglenes cookie-k a böngésző bezárásakor törlődnek, az állandó cookie-k elhelyezéséhez az érintett hozzájárulása szükséges és az elfogadástól számított 1 év elteltével törlődnek.

A weboldalon a Google Analytics által használt cookie-k (sütik) is működhetnek, melyek működésére a Google adatvédelmi irányelvei vonatkoznak: https://support.google.com/analytics/terms/hu.html, http://policies.google.com/?hl=hu Amennyiben a Google Analitics működését nem kívánja engedélyezni, lehetősége van erre a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu címen.

A felhasználó feladata beállítani készülékét, hogy kíván-e cookie-kat fogadni vagy sem. Böngészője beállításai közül kiválaszthatja azt, hogy cookie-k elfogadása előtt figyelmeztesse Önt vagy le is tilthatja a cookie-kat. Ha a böngészőjében a cookie-k elhelyezése nem engedélyezett, akkor előfordulhat, hogy a weboldal nem használható teljeskörűen. 

1. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdését, jogai érvényesítéséhez kapcsolódó kérelmét vagy a jelen tájékoztatóval összefüggő kérdését elküldheti e-mailben a titkarsag [kukac] metalconstruct.hu vagy postai úton a  METALCONSTRUCT Zrt. 6000 Kecskemét, Fűzfás köz 3. címre. Kérelmére mihamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben válaszunkkal nem elégedett, jogorvoslattal élhet.

Jogorvoslati tájékoztatás

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság, melyhez panaszával közvetlenül is fordulhat: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., telefon: +36-1-391-1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Kecskemét, 2020. február